💇‍♀️ Crine プライバシーポリシー

crinis-japan（以下「当社」）は、美容室電子カルテサービス「Crine」（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

2. 取得する情報

2.1 スタイリスト（サービス利用者）の情報

本サービスでは、スタイリスト（美容師・理容師等のサービス利用者）の本人認証のため、以下の情報を利用します：

• Googleアカウントのメールアドレス（Googleログインによる認証時）

2.2 顧客情報（スタイリストが入力・管理する情報）

スタイリストが本サービスを利用して顧客管理を行う際、以下の顧客情報を入力・管理することができます：

• 氏名（顧客名）
• フリガナ
• 電話番号
• メールアドレス
• LINE ID
• 住所
• 生年月日
• 施術履歴（施術内容、料金、デザイン画像、ビフォー／アフター写真等）
• その他、スタイリストが任意で入力する情報

これらの顧客情報は、第4条のとおりご利用端末内にのみ保存され、当社のサーバーには送信されません。

3. 個人情報の利用目的

3.1 スタイリスト情報の利用目的

• 本サービスへのログイン認証（本人確認）
• 本サービスの提供・運営・維持・改善
• ユーザーサポート・お問い合わせ対応
• 利用規約違反への対応
• 本サービスに関する重要なお知らせの通知

3.2 顧客情報の利用目的

• スタイリストによる顧客管理業務の支援
• 施術履歴・カルテ情報の記録・閲覧
• 本サービスの機能提供（デザイン作成、履歴確認等）

4. 顧客情報の保管方法（重要）

本サービスの最大の特徴として、スタイリストが入力した顧客情報（氏名・連絡先・施術履歴・デザイン画像・ビフォー／アフター写真等）は、すべてご利用端末内（ウェブブラウザのIndexedDB）にのみ保存されます。これらの情報が当社のサーバーやクラウドへ送信・保存されることは一切ありません。

• 当社は、顧客情報を取得・受信・保存しません。そのため、当社が顧客情報を閲覧・利用し、または第三者へ提供することは技術的にできません。
• 顧客情報のバックアップは、スタイリスト自身が本サービスの書き出し機能を用いてファイル（JSON形式）として保存し、各自の責任で管理していただきます（Googleドライブ等の安全な場所への保管を推奨します）。
• 端末の紛失・故障、ブラウザデータの削除等により端末内のデータが失われた場合、当社はこれを復元できません。定期的なバックアップを強くお勧めします。

5. 認証情報の取り扱いと安全管理

• ログイン認証には Google Firebase Authentication を利用します。スタイリストのGoogleアカウント（メールアドレス）は、本人認証の目的でのみ利用されます。顧客情報の保管にはFirestoreやCloud Storage等のサーバー側データベースを使用しません。
• PINコードは、ご利用端末内に暗号化（ハッシュ化）して保存され、当社のサーバーには送信されません。
• 通信はSSL/TLSにより暗号化されます。
• 顧客データをサーバーに保管しないため、サーバー側からの情報漏えいリスクがありません。一方で、端末内データの保護（端末のロック、共有端末での利用回避、バックアップファイルの適切な管理等）はご利用者の責任となります。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません（なお顧客情報は当社が保有しないため、当社による第三者提供は生じません）：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. 個人情報の開示・訂正・削除

7.1 スタイリスト自身の情報

スタイリストは、当社に対して、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求

7.2 顧客情報

顧客情報はスタイリストの端末内にのみ保存され、スタイリスト自身が本サービス上でいつでも編集・削除できます。顧客ご本人からの開示・訂正・削除のご要望については、当該情報を管理するスタイリストに直接ご連絡ください。当社は顧客情報を保有しておらず、その管理責任はスタイリストにあります。

8. アクセス解析ツール（公開ウェブサイト）

本サービスの公開ウェブサイトでは、サイト改善のためGoogle Analyticsを使用することがあります。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

9. 広告配信について（公開ウェブサイト）

本サービスの公開ウェブサイト（コンセプト紹介・記事等）では、第三者配信の広告サービスである Google AdSense を利用することがあります。

• Googleを含む第三者配信事業者は、Cookieを使用して、ユーザーの過去の当サイトや他のサイトへのアクセス情報に基づいた広告を配信します。
• Cookieを使用することにより、Googleやそのパートナーは、ユーザーの興味・関心に応じた広告を表示できます。
• ユーザーは、Googleの広告設定でパーソナライズ広告を無効にできます。また、www.aboutads.info にアクセスすることで、第三者配信事業者がパーソナライズ広告に使用するCookieを無効にできます。
• 第三者によるCookieの取り扱いの詳細については、Googleの広告に関するポリシーをご確認ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの機能追加等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更の場合には、本サービス内で通知します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：

crinis-japan
メール: capilus.official@gmail.com